Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals recollides per Hidroatascos Limpieza La Ross, S.L. a través del lloc web https://laross.es i dels formularis i canals de contacte posats a disposició de l'usuari, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tractament

Hidroatascos Limpieza La Ross, S.L., amb domicili al carrer Cabrera d'Anoia s/n, 08718 Barcelona. Per a assumptes relacionats amb protecció de dades pots escriure a rgpd@laross.es.

Finalitats del tractament

Tractem les teves dades personals per atendre les sol·licituds d'informació i pressupost enviades a través del formulari de contacte i del pop-up de captació, gestionar la relació contractual amb clients, emetre factures, complir amb les obligacions fiscals, comptables i de gestió de residus, i mantenir la comunicació comercial derivada de la teva consulta.

Base legal del tractament

El tractament es basa en el teu consentiment (formulari de contacte), en l'execució d'un contracte (clients), en el compliment d'obligacions legals (facturació i residus) i en l'interès legítim del responsable (defensa davant possibles reclamacions).

Dades tractades

Tractem les dades identificatives (nom i cognoms), de contacte (email, telèfon, adreça postal quan escaigui), comercials (servei sol·licitat i missatge lliure) i, en clients, dades de facturació. No tractem categories especials de dades.

Termini de conservació

Les sol·licituds sense contracte posterior es conserven durant un màxim d'un any. Les dades de clients es conserven durant la vigència de la relació i els terminis legals aplicables (6 anys fiscals, 5 anys per a responsabilitats civils, 10 anys per a la gestió documental de residus perillosos).

Destinataris i cessions

Les teves dades no es cedeixen a tercers excepte per obligació legal. Utilitzem encarregats del tractament per a serveis concrets: Resend (enviament d'emails, EUA), Vercel (allotjament, EUA/UE), la nostra assessoria fiscal i entitats bancàries. Les transferències internacionals es realitzen amb les garanties del EU-U.S. Data Privacy Framework o clàusules contractuals tipus.

Els teus drets

Pots exercir gratuïtament els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment.

Com exercir els teus drets

Envia una sol·licitud per correu electrònic a rgpd@laross.es des de l'adreça associada a les teves dades, adjuntant còpia del DNI o document equivalent. També pots fer-ho per correu postal al carrer Cabrera d'Anoia s/n, 08718 Barcelona. Resoldrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes.

Reclamació davant l'AEPD

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es).

Contacto del responsable de protección de datos

rgpd@laross.es

Document legal complet

Aquesta pàgina és un resum. Per consultar la versió completa amb tots els apartats (decisions automatitzades, mesures de seguretat, transferències internacionals detallades, etc.) descarrega el PDF:

Descarregar Política de privacitat completa (PDF)